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hg现金网:新能源汽车音响娱乐导航系统的故障率持续增加

时间:2021/10/13 8:52:41   作者:   来源:   阅读:23   评论:0
内容摘要:中国质量协会发布了2021年中国汽车行业用户满意度指数评价结果。其中,燃油车评估指标为186款销量较大的品牌车型,涉及全国40家汽车制造商、49个汽车品牌。燃料车行业的用户满意度指数为80分(满分100分),比去年同期提高了1分。100辆新车中有94辆出现故障,比去年同期减少了5倍。评价结果表明,迫切需要减少的故障(问...

中国质量协会发布了2021年中国汽车行业用户满意度指数评价结果。其中,燃油车评估指标为186款销量较大的品牌车型,涉及全国40家汽车制造商、49个汽车品牌。燃料车行业的用户满意度指数为80分(满分100分),比去年同期提高了1分。100辆新车中有94辆出现故障,比去年同期减少了5倍。评价结果表明,迫切需要减少的故障(问题)包括:内部气味重,驾驶时轮胎噪音大,风噪音大,发动机噪音/噪音大,油耗过高,加速反应慢/弱,刹车声音异常,油漆容易脱落/沾污,前雨刷不干净,有异常噪音等。2021年,我国燃油汽车行业售后服务客户满意度为75,为15年来最低水平。三、四线城市的售后服务满意度明显低于一、二线城市。

2021年,中国新能源汽车行业用户满意度指数与汽油车相同,也为80分。此次评估的目标是2021年销量更大的34款品牌车型,涉及全国17家汽车制造商。100辆新车中有93辆出现故障,比汽油车少1倍,比去年同期减少了8倍。评价数据显示,纯电动汽车用户投诉的主要故障和问题是内部气味重、巡航距离衰减异常、轮胎噪声大、风噪声大。用户抱怨的插电式混合动力汽车的主要故障和问题是内部气味重,轮胎噪音大,方向盘松动。此外,新能源汽车音响娱乐导航系统的故障率持续增加。



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